BENVENUTO NELLA COMMUNITY HEADSHOT TRADING CARDS
Questa pagina raccoglie tutte le informazioni ufficiali della Community Headshot Trading Cards:
regolamento, funzionamento dei preordini, prezzi riservati, sistemi di punti, wheel, claim, grading e risposte alle domande più frequenti.
Lo scopo è avere un riferimento unico, sempre aggiornato, chiaro per tutti, così da evitare confusione e ripetizioni continue in chat.
Entrando nella Community si accettano automaticamente le regole e le modalità qui descritte.
REGOLAMENTO
La Community è uno spazio di condivisione tra appassionati e clienti.
È richiesto a tutti:
- Rispetto reciproco tra membri e verso lo staff.
Linguaggio civile, anche durante discussioni o disaccordi.
Divieto di insulti, provocazioni, flame, atteggiamenti tossici o polemiche sterili.
Non sono consentiti:
Link a negozi concorrenti.
Promozioni personali non autorizzate.
Inviti ad altri gruppi, canali o community esterne.
Pubblicità non concordata con gli admin.
Le informazioni su prezzi, disponibilità e prodotti vengono comunicate dallo staff.
Le trattative private vanno fatte in privato, salvo indicazioni diverse.
- È vietata la vendita o scambio di ogni sorta di materiale sealed. Ammessa solo la vendita o scambio di carte.
Evitare di intasare la chat con domande già presenti nelle FAQ o in questa pagina.
Quando un utente scrive "claim", “prenoto”, “mi metto in lista”, “lo prendo” o equivalenti:
Sta prendendo un impegno reale all’acquisto.
Non è una manifestazione di interesse generica.
Non è una prenotazione “per vedere poi”.
Il ghosting o il ritiro senza motivo valido dopo aver bloccato un prodotto può comportare:
- Perdita di priorità futura.
- Esclusione da claim e preordini.
- Nei casi gravi, rimozione dalla Community.
I tempi di pagamento vengono comunicati caso per caso.
Il mancato rispetto delle scadenze senza avviso comporta perdita della priorità.
I prezzi riservati alla Community sono validi solo alle condizioni indicate.
Gli admin hanno il compito di:
Mantenere ordine e correttezza.
Gestire priorità, liste, claim, preordini.
Intervenire in caso di comportamenti scorretti.
In caso di violazione del regolamento possono applicare:
- Richiamo.
- Silenziamento temporaneo.
- Rimozione dal gruppo.
COME FUNZIONANO I PREORDER?
Il preordine consente di riservare in anticipo prodotti non ancora disponibili (box, set, promo, accessori, ecc.), garantendosi la priorità di assegnazione al momento dell’uscita ufficiale.
Un preordine è una prenotazione vincolante di un prodotto futuro.
Non è una semplice “manifestazione di interesse”, ma una reale richiesta di acquisto.
Per i preordini Headshot Trading Cards adotta generalmente la seguente modalità:
70% di acconto al momento della conferma del preordine
30% a saldo al momento dell’arrivo della merce e prima della spedizione
Questa modalità consente di:
Bloccare il prodotto
Confermare l’impegno con il distributore
Garantire la priorità di assegnazione
Le percentuali possono variare solo in casi particolari, che verranno sempre comunicati prima della conferma
l prezzo può essere:
Bloccato al momento della prenotazione
Oppure soggetto a lievi variazioni in base ai listini ufficiali dei distributori
In ogni caso, eventuali variazioni vengono comunicate prima della richiesta di saldo.
Le date di uscita sono indicative e dipendono dai produttori e dai distributori.
Ritardi, slittamenti o problemi logistici non dipendono da Headshot Trading Cards.
In caso di ritardo:
Il preordine resta valido
Il cliente viene aggiornato
La priorità di assegnazione resta invariata
Può capitare che il distributore assegni quantità inferiori a quelle ordinate (allocazione).
In questi casi:
Le assegnazioni seguono l’ordine cronologico di prenotazione
Gli utenti non coperti dall’allocazione vengono rimborsati o possono scegliere alternative
Il preordine può essere annullato solo:
Prima dell’invio dell’ordine al distributore
O nei casi espressamente indicati
Dopo la conferma definitiva:
Il preordine non è annullabile
Eventuali eccezioni vengono valutate caso per caso
VANTAGGI DELLA COMMUNITY
Alcuni prodotti e offerte sono disponibili a condizioni economiche riservate esclusivamente ai membri della Community Headshot Trading Cards.
I prezzi community sono tariffe agevolate rispetto al prezzo pubblico, pensate per:
Premiare la partecipazione attiva
Fidelizzare i membri
Offrire vantaggi concreti a chi segue il progetto nel tempo
I prezzi riservati:
Sono validi solo all’interno della Community
Non sono pubblici sul sito o su altri marketplace
Non sono trasferibili a terzi esterni
È vietato:
Inviare screenshot dei prezzi community a persone esterne
Pubblicare listini riservati in altri gruppi o canali
Utilizzare i prezzi community per trattative fuori dal circuito Headshot
In caso di violazione:
Perdita dei privilegi community
Esclusione da promozioni, claim e preordini
Nei casi gravi, rimozione dal gruppo
I prezzi riservati:
Possono avere quantità limitate
Possono essere soggetti a scadenza
Possono variare senza preavviso in base al mercato
WHEEL
Con il termine “Wheel” si fa riferimento a un evento a partecipazione su posti numerati organizzato dalla Community, in cui viene messo in palio un prodotto fisico (carte, box, accessori, ecc.).
Ogni evento prevede:
Un numero limitato di posti disponibili
Un costo fisso per ciascun posto
Un solo prodotto finale assegnato
I membri possono acquistare uno o più posti tra quelli disponibili.
Una volta completati tutti i posti, l’assegnazione del prodotto avviene tramite un’estrazione pubblica in diretta, con sistema ad eliminazione progressiva fino all'estrazione finale.
La Wheel:
Non è una lotteria
Non è un gioco d’azzardo
Non prevede premi in denaro
È una modalità di assegnazione di un prodotto tra partecipanti che hanno acquistato un posto
Il valore del prodotto, il numero di posti e il costo per posto sono sempre dichiarati in anticipo.
Il prodotto assegnato:
Viene spedito al vincitore o consegnato a mano
Non è convertibile in denaro
Non è sostituibile salvo indisponibilità
REGOLAMENTO CLAIM
Il Claim è il sistema con cui la Community assegna prodotti in quantità limitata seguendo un ordine cronologico chiaro e verificabile.
Periodicamente lo staff pubblica nel gruppo Claim:
Immagine del prodotto
Prezzo
Quantità disponibile
Per richiedere il prodotto è necessario rispondere al messaggio ufficiale scrivendo la parola:
“CLAIM”
L’ordine dei messaggi determina la priorità di assegnazione in caso di alta richiesta.
Effettuare un Claim equivale a dichiarare la volontà di acquistare il prodotto.
Dal momento del Claim:
Il prodotto viene riservato
L’utente ha 24 ore di tempo per completare il pagamento
Trascorse 24 ore senza pagamento:
Il Claim decade automaticamente
Il prodotto torna disponibile
La priorità passa al successivo in lista o al gruppo
Claim ripetuti non conclusi possono comportare:
Perdita della priorità futura
Esclusione temporanea dal sistema di assegnazione
PAGAMENTI & RIMBORSI
I metodi di pagamento accettati principalmente sono:
Bonifico bancario
PayPal
Contanti (per ritiro a mano / in negozio)
Altri sistemi di pagamento digitali eventualmente disponibili
Il metodo valido per ciascun acquisto viene sempre indicato prima della conferma.
Per tutti gli ordini valgono le seguenti regole:
Il pagamento deve essere effettuato entro i tempi comunicati dallo staff.
In caso di mancato pagamento entro la scadenza:
L’ordine o il claim decadono automaticamente
Il prodotto torna disponibile
La priorità dell’utente può essere ridotta per operazioni future
Per i preordini, salvo diversa indicazione, si applica la seguente modalità:
70% di acconto al momento della conferma
30% di saldo alla disponibilità del prodotto, prima della spedizione
Un ordine si considera confermato solo quando:
Il pagamento risulta effettivamente ricevuto
Ed è stato verificato dallo staff
Ricevute, screenshot o promesse di pagamento non sostituiscono l’effettiva ricezione dei fondi.
Il rimborso viene effettuato esclusivamente nei seguenti casi:
Mancata disponibilità del prodotto per problemi di allocazione
Annullamento del preordine da parte di Headshot Trading Cards prima dell’invio dell’ordine al distributore
Errori di prezzo o di pubblicazione
Il rimborso:
Avviene sempre sullo stesso metodo di pagamento utilizzato
Segue i tempi tecnici dei circuiti bancari o digitali
Non prevede, salvo casi eccezionali valutati dallo staff, conversione in credito interno o buoni
Il rimborso non è previsto quando:
Il cliente cambia idea dopo la conferma di un preordine già trasmesso al distributore
Il prodotto è stato ordinato appositamente su richiesta del cliente
Il claim è stato confermato e il prodotto regolarmente riservato
Il ritardo è dovuto a cause esterne (distributori, corrieri, dogane, eventi di forza maggiore)
In caso di problemi alla ricezione dell’ordine:
Il cliente deve segnalare l’anomalia entro un massimo di 12 ore (e comunque non oltre 24 ore) dalla consegna
Fornendo foto e/o video chiari dell’imballo e del prodotto
Le segnalazioni ricevute oltre questo termine potrebbero non essere accettate.
Dopo la verifica, lo staff valuterà la soluzione più idonea, che potrà consistere in:
Sostituzione del prodotto
Rimborso
Altra forma di risoluzione concordata
FAQ - DOMANDE FREQUENTI
ORDINI & PREORDINI
Solo se espressamente indicato. In caso contrario il preordine è vincolato a pagamento o caparra.
Solo in caso di variazioni dei listini. In ogni caso viene sempre comunicato prima del preordine.
Generalmente è richiesto un acconto del 70% alla conferma e il saldo del 30% alla disponibilità del prodotto, prima della spedizione.
SPEDIZIONI
No. Spediamo in tutta Italia e, nei limiti consentiti, anche nei Paesi dell’Unione Europea.
Sono disponibili diverse modalità di spedizione, tracciate e non tracciate, in base al valore del prodotto, alla destinazione e alle preferenze del cliente.
VARIE
No. Si tratta di un sistema di assegnazione di un prodotto tra partecipanti che acquistano uno o più posti. Non sono previsti premi in denaro.
Sì. Scrivere “Claim” equivale a impegnarsi all’acquisto. Il pagamento deve avvenire entro 24 ore.
Sì. La Community è aperta e la partecipazione di nuovi membri è sempre ben accolta, nel rispetto delle regole e dello spirito del gruppo.
